Google Företagsprofil: 10 saker att kontrollera för ett tjänsteföretag

Google Företagsprofil, tidigare Google My Business, är informationen om ett företag som Google visar i Maps och bredvid sökresultaten. För lokala tjänsteföretag är den ofta den viktigaste källan till samtal och förfrågningar. Här är tio saker som är värda att kontrollera i din profil.

1. Om företaget alls kvalificerar sig

Profilen är avsedd för företag som träffar sina kunder personligen under öppettiderna: i egna lokaler eller hos kunden. Ett företag som bara verkar online uppfyller inte riktlinjerna. Åker du till kunderna och tar inte emot dem på plats, ställ in profilen som ett företag med serviceområde.

2. Namnet, utan tillägg

Namnet i profilen ska vara exakt det du använder till vardags: på skylten, fakturorna och webbplatsen. Att lägga till sökord och stad, som ”Andersson Rör Göteborg Jour 24/7”, strider mot Googles riktlinjer och kan leda till att profilen stängs av.

3. Huvudkategori och ytterligare kategorier

Huvudkategorin påverkar mest vilka sökningar profilen visas för. Välj den mest precisa, inte den mest allmänna. Lägg bara till fler kategorier för tjänster du faktiskt erbjuder.

4. Adress eller serviceområde

Kommer kunderna till dig, ange adressen och kontrollera att nålen i Maps står på rätt ställe. Åker du till dem, dölj adressen och ange ett serviceområde: de städer eller regioner där du faktiskt arbetar.

5. Öppettider, även de ovanliga

Inaktuella öppettider är en av de vanligaste orsakerna till dåliga omdömen. Fyll i särskilda öppettider för helgdagar och lediga dagar innan kunderna står framför en stängd dörr.

6. Telefon och en webblänk med källmärkning

Ange ett nummer där någon faktiskt svarar. Lägg till UTM-parametrar i länken till webbplatsen, så att du i analysverktyget kan skilja profilens trafik från övrig söktrafik. Utan det vet du inte hur många förfrågningar profilen ger.

7. En beskrivning som säger något konkret

Beskrivningen får vara upp till 750 tecken. I stället för ”professionell service av högsta kvalitet”, skriv vad du gör, för vem, i vilket område och vad som skiljer dig från andra. Första meningen är viktigast, eftersom ofta bara början av den syns.

8. Tjänster och, om du kan, priser

Lägg till en lista över tjänster med korta beskrivningar. Har du fasta priser, eller åtminstone frånpriser, ange dem. En kund som känner till prisnivån ringer med en konkret fråga, inte bara för att fråga vad det kostar.

9. Riktiga bilder

Logotyp, omslagsbild, team, arbetsplats, resultat. Stockbilder hjälper inte, eftersom kunden letar efter bevis på att företaget finns och ser ut som det lovar. Lägg till nya då och då i stället för att ladda upp allt på en dag.

10. Omdömen: be om dem, svara, köp aldrig

• Be alla kunder, inte bara de nöjda. Att be selektivt strider mot Googles riktlinjer.
• Belöna inte omdömen med rabatt eller present.
• Svara på alla, även de negativa. Ett sakligt svar på kritik gör ofta ett bättre intryck än ett positivt omdöme ensamt, eftersom framtida kunder läser det.
• Köp aldrig omdömen. Falska omdömen bryter mot Googles regler och är dessutom förbjudna enligt konsumentlagstiftningen i EU.

Till sist: enhetliga uppgifter

Namn, adress och telefonnummer ska vara identiska i profilen, på webbplatsen, i mejlsignaturer och i företagskataloger. Avvikelser gör det svårare för sökmotorer, och allt oftare för AI-assistenter, att förstå att det rör sig om samma företag.

Omdömen och fullständiga företagsuppgifter är samma förtroendesignaler som vi skrev om i E-E-A-T i praktiken. Vill du att vi tar hand om ditt företags synlighet i sökmotorer, se hur vi arbetar med marknadsföring.