E-E-A-T i praktiken: visa Google och kunderna att du kan ditt område

E-E-A-T kommer från de riktlinjer som externa kvalitetsbedömare använder när de utvärderar Googles sökresultat. Det står för Experience, Expertise, Authoritativeness och Trustworthiness, alltså erfarenhet, expertis, auktoritet och trovärdighet. Det första ”E”, erfarenhet, lade Google till i slutet av 2022.

Det är bra att börja med vad E-E-A-T inte är. Google säger rakt ut att det inte är en enskild rankningsfaktor, och bedömarnas omdömen ändrar inte enskilda sidors placering. Sökmotorns system ska däremot belöna innehåll som visar de här egenskaperna. Därför går det inte att ”lägga till E-E-A-T” med en kodsnutt. Det som går är att bygga en webbplats där det syns vem som står bakom den och varför de vet vad de skriver om.

Trovärdighet väger tyngst

I riktlinjerna står trovärdigheten i centrum, och de andra tre delarna ska stödja den. För ett B2B-företag betyder det några mycket jordnära saker:

• Fullständiga företagsuppgifter: företagsnamn, registrerad adress, organisationsnummer och kontaktuppgifter. Inte bara ett formulär.
• Priser, eller åtminstone prisspann. Ett företag som inte säger något om kostnaden låter folk gissa.
• En integritetspolicy och villkor som stämmer med vad webbplatsen faktiskt gör med data.
• Publicerings- och uppdateringsdatum på artiklar, så att läsaren vet om informationen är aktuell.
• Inga påståenden som inte går att kontrollera. ”Sveriges bästa byrå” sänker förtroendet i stället för att bygga det.

Erfarenhet: visa att du har gjort det

Erfarenhet är skillnaden mellan en artikel skriven utifrån andra artiklar och en text av någon som själv har gått igenom det. Den syns i detaljerna:

• egen data och skärmbilder i stället för allmänna råd,
• en beskrivning av vad som inte fungerade, inte bara en lista med goda råd,
• konkreta siffror, datum och versioner av verktyg,
• bilder från riktigt arbete i stället för stockbilder.

Har du inget att säga om ett ämne utifrån egen erfarenhet är det ett tecken på att det kanske inte är värt att skriva om.

Expertis: svara på nästa fråga

En experts text skiljer sig från en nybörjarguide genom att den förutser läsarens nästa fråga. Efter ”vad kostar det” kommer ”vad styr priset” och sedan ”hur jämför jag offerter”. Innehåll som slutar vid första frågan skickar tillbaka läsaren till sökresultaten.

Precision hjälper också. Rätt benämningar, konkreta gränsvärden och tydliga antaganden visar expertis bättre än längd.

Auktoritet: vad andra säger om dig

Auktoritet går inte att skriva in på den egna webbplatsen. Den byggs någon annanstans:

• omnämnanden och länkar från branschmedier,
• föredrag, poddar och gästartiklar,
• kundomdömen med namn och företag, med deras samtycke,
• kundcase där kunden nämns vid namn.

Skribenter med riktiga namn

Varje artikel bör ha en skribent som finns på riktigt. En byline med fullständigt namn, en kort rad om vad personen gör och en länk till sidan ”Om oss” eller en LinkedIn-profil. ”Redaktionen” räcker inte, och en påhittad expert med stockbild är en risk när någon kontrollerar.

Det här ska du undvika

• Massproducerat innehåll utan redigering. Sedan 2024 beskriver Googles spampolicyer uttryckligen missbruket att publicera stora mängder sidor som främst görs för att ranka i sökresultaten.
• Artiklar om allt. Ett företag som skriver om allt ser ut att inte vara specialiserat på något.
• Omdömen som inte går att verifiera.

En checklista

1. Visar webbplatsen fullständiga företagsuppgifter och ett annat sätt att ta kontakt än ett formulär?
2. Har artiklarna en namngiven skribent och ett datum?
3. Innehåller texterna egen data, egna exempel eller skärmbilder?
4. Är kundomdömena undertecknade?
5. Svarar webbplatsen på frågor om pris?
6. Skriver någon utanför företaget om dig eller länkar till dig?

Bra innehåll börjar med att veta vem som läser det. Har du inte det ännu, börja med en B2B-persona byggd på kundintervjuer. Och vill du att vi driver innehåll och SEO tillsammans med dig, se hur vi arbetar med marknadsföring.