7 tecken på att varumärket inte längre passar företaget

Beslutet att byta varumärke fattas ofta av fel skäl: en ny marknadschef vill sätta sin prägel, eller teamet har tröttnat på logotypen. Det finns ändå tecken som på riktigt visar att varumärket har slutat arbeta för företaget.

1. Företaget bytte erbjudande eller marknad, men inte varumärket

Du började med tjänster till lokala företag och säljer i dag en produkt i flera länder. Eller så gick du från underleverantör till strategisk partner. Varumärket berättar fortfarande om vad företaget var, inte vad det är.

2. Folk uppfattar företaget annorlunda än du vill

På första mötet väntar sig kunderna ett mindre företag eller lägre priser. Jobbsökande frågar vad företaget egentligen gör. Om du i varje samtal måste förklara att företaget är ”mer än webbplatsen antyder”, gör varumärket inte sitt jobb.

3. Sälj gör eget material

Säljarna skickar inte den officiella presentationen, utan gör om den på sitt sätt eller börjar från noll. Det är ett av de säkraste tecknen: de som står närmast kunderna känner att materialet inte hjälper dem.

4. Varje avdelning ser olika ut

Tre versioner av logotypen, fem nyanser av företagsfärgen, presentationer i olika typsnitt. Bristande enhetlighet beror sällan på ovilja. Oftast betyder det att varumärket saknar regler som går att använda i vardagen.

5. Namnet står i vägen

Det är svårt att uttala på nya marknader, förväxlas med ett annat företag, det går inte att få en rimlig domän eller så har det uppstått en varumärkeskonflikt. Namnbyte är den mest omfattande formen av rebranding, men ibland den enda som löser problemet.

6. Varumärket fungerar inte på nya ställen

Logotypen får inte plats i en appikon eller en rund avatar, färgerna försvinner i mörkt läge och det finns inget att visa i video. Ett varumärke som formgavs med papper i tankarna har ofta svårt på skärmen. Hur ett märke ska fungera i olika format skrev vi om i ordmärke, symbol eller båda, och om färger i artikeln om varumärkets färger.

7. Företaget ser ut som konkurrenterna

Samma färger, samma stockbilder och samma löften som tre andra företag i branschen. Går det inte att se vems webbplatsen är när logotypen döljs, skiljer varumärket inte ut företaget.

När du inte ska byta varumärke

• När teamet har tröttnat på det. Du ser varumärket varje dag, kunderna några gånger om året. Tröttheten inom företaget kommer långt före den hos mottagarna.
• När problemet är produkten eller servicen. En ny logotyp löser inte förseningar eller dålig kvalitet.
• När du inte vet vad som ska förändras. En rebranding utan tydligt mål slutar med ett nytt utseende för samma otydlighet.

Uppfräschning eller rebranding

De flesta företag behöver ingen total förändring. En uppfräschning behåller det som är igenkännbart, som namnet, färgen eller märkets form, och ordnar resten: förfinar logotypen, lägger till versioner för nya format, skriver ner reglerna. En fullständig rebranding, med ny positionering och ibland ett nytt namn, är meningsfull när själva företaget har förändrats.

Var du ska börja

1. Samla allt material på ett ställe: webbplatsen, presentationer, offerter, sociala medier, dokument. Bara att se dem bredvid varandra säger mycket.
2. Prata med kunder och sälj. Hur beskriver de företaget? Vad saknar de? Frågorna som är värda att ställa beskrev vi i artikeln om B2B-personas.
3. Bestäm positioneringen innan du pratar utseende: vem företaget är till för, vem det konkurrerar med och vad det lovar.

Med en sådan workshop börjar vi varje brandingprojekt. Se hur vi arbetar med branding.